A experiência do consumidor determina parte de como uma série de produtos e marcas ganham sucesso com clientes.
O pensamento estratégico neste aspecto inclui também a ideia de personalização de atendimento, jornada e, ao final de tudo, embalagens. É a forma como o produto chega a quem compra e em quais moldes isso acontece.
Você tem caixas de papelão personalizadas, de fato?
Em quais níveis isso está colocado?
A embalagem para e-commerce é a que melhor lhe atende? São questões importantes.
Uma das opções aos que desejam realizar essa atualização é estampar as embalagens.
Começando a Personalização
É possível utilizar a tinta Grafcryl (base água) para pintar as caixas de papelão e personalizar com o produto que é próprio para papel. É uma forma de agregar valor ao produto e deixar a marca mais evidente no mercado.
Como o papel/papelão tem pouca absorção de tinta, o rendimento do produto Grafcryl é grande. Assim, com uma tela, é preciso usar um rodinho para espalhar a tinta e deixar a marca pintada na caixa de papelão.
Após esse processo, pode usar um secador ou deixar secar naturalmente e a personalização da embalagem para e-commerce está feita. Além disso, o ideal é que a logo da sua presa ocupe o espaço destinado a personalização, para que a divulgação e experiência estejam aliadas.
Combinações de Cores
Se suas embalagens não forem caixas de papelão, mas sim sacolas, também existem formas de proporcionar experiência e diferenciar-se de concorrentes na embalagem para e-commerce. Uma das formas, portanto, é apostar no esquema de cores usadas no material.
É mais coerente e positivo escolher temas e tons harmoniosos entre si, pensando em cores análogas, ou seja, que combinem e, ao mesmo tempo, transmitam a mesma coisa e se complementam. Neste caso, pensar em cores que combinem com a sua marca é importante para não haver muito contraste.
Veja, abaixo, uma lista de combinações de complemento e combinação cromática — ficam próximos no círculo cromático:
Vermelho e Rosa
Verde e Azul
Amarelo e Laranja
Azul e Laranja
Amarelo e Roxo
Verde e Vermelho
Conheça os envelopes coloridos para empresas da NZB Embalagens.
Outra maneira encontrada para alterar a forma de apresentação ao cliente está em criar embalagens voltadas às datas específicas e comemorativas.
É o caso do Dia dos Namorados, Dia das Mães e dos Pais, além dos mais conhecidos por presentes, Natal e aniversário.
Os benefícios de pensar em embalagens para e-commerce voltadas a estes e outros momentos especiais faz toda a diferença aos clientes e é uma das formas mais efetivas de fidelizar e cativá-lo.
Por falar em cativar, a preparação interna da embalagem também faz toda a diferença em compras voltadas para e-commerce.
O cuidado ao embalar, por mais que fique transparente do lado de fora, é ideal dentro de caixas de papelão e sacolas também. É nessa situação que entram os papéis de seda que podem ser usados para agregar mais valor aos produtos e tirar a “rigidez” e simplicidade de qualquer envio.
É um detalhe, mas são nessas questões que qualquer vendedor sai na frente quando o assunto é reparar nas menores necessidades.
Um exemplo da boa aplicação da marca no envio de encomendas são as caixas.
Se você não souber em qual marca se espelhar ou o que ter de parâmetro no momento de investir nesse tipo de divulgação/personalização, conheça nossas caixas de papelão Mercado Envios.
É um caso simples de design utilizado a favor da empresa, fortalecendo o brand e, em cada entrega, deixando a marca com o cliente.
No final das contas, o melhor retorno nesse tipo de ação é a fixação no pensamento do consumidor como empresa criativa, competente e atenciosa aos mínimos detalhes.
Da qualidade do produto a embalagem bem trabalhada — interna e externamente — e enfeitada, são fatores que determinam não o interesse do cliente, mas sim o retorno do mesmo para compras futuras.
Pense bem: se o produto é bom mas a apresentação não é tão completa quanto, parte dos compradores pode se sentir sem atenção. É esse desalento que deve servir de aviso e sinal de alerta para empresas que atual no e-commerce, principalmente, onde o contato é feito remotamente e podem existir dificuldades de aproximação com o consumidor.